Du har rätt att returnera en köpt produkt inom 14 dagar från det att du mottagit paketet. Vi accepterar för närvarande returer från EU-länder, USA och Storbritannien.

För att returnera varanoch ångra köpet måste du registrera returen online via följande länk:klicka här.

Efter att vi har mottagit varan och alla villkor är uppfyllda, återbetalar vi dig inom 14 kalenderdagar med samma betalningssätt som du använde vid köpet. Vid betalning via postförskott (gäller endast för vissa länder) behöver du ange ditt IBAN i det onlineformulär för ångerrätt som du fyller i.

Mer information om hur du returnerar varan finns i våra Allmänna villkor.

Kostnaderna för returfrakt står köparen för i enlighet med våra allmänna villkor, om inget annat anges.

För snabb och smidig hantering av din reklamation, vänligen klicka på denna länk.

Bifoga det skapade PDF dokumentet med namnet Reklamationsformulär till den reklamerade varan. Skicka endast varan om den är hygieniskt ren och säker. Om du skickar in en vara som inte uppfyller hygienkraven förbehåller vi oss rätten att avslå reklamationen. Skicka den reklamerade varan till följande adress:

Be Lenka s.r.o.

Industry Park - PCHZ

P.O. Hviezdoslava 42

010 01 Žilina

I det sista steget av registreringen av reklamationen har du möjlighet att använda kostnadsfri upphämtning via DPD. Gäller för utvalda länder.

❗ Lägg följande i paketet tillsammans med den reklamerade varan:

Reklamationsformuläret som automatiskt skapas när du fyller i uppgifterna i reklamationsprocessen.
Baserat på korrekt ifyllda uppgifter och uppfyllda reklamationsvillkor registreras din reklamation hos oss.

Observera:

Köparen är skyldig att överlämna den reklamerade varan till säljaren inklusive alla dess delar i ett hygieniskt skick som möjliggör säker hantering av varan av andra personer. I annat fall har säljaren rätt att avslå reklamationen.

Reklamation gäller endast varor som har köpts via vår webbutik. För varor som köpts hos våra affärspartners eller i fysiska butiker, vänligen kontakta direkt den återförsäljare eller butik där köpet genomfördes.