Affärsvillkor

Allmänna villkor för webbutiken (e-shop)

1. Allmänna bestämmelser

1.1. Dessa allmänna villkor reglerar rättigheter och skyldigheter som uppstår genom ett distansköpeavtal mellan säljaren Be Lenka s.r.o., med säte på Obchodná 9076/3D, 010 08 Žilina, organisationsnummer: 51085291, momsregistreringsnummer: 2120590197, registrerad hos distriktsdomstolen i Žilina, avdelning Sro, post nr 68526/L (nedan kallad "Säljaren"), och köparen. Avtalet omfattar köp och försäljning av varor samt leverans av varor tillverkade på beställning via säljarens webbshop på följande webbplatser: www.barebarics.com, www.barebarics.sk, www.barebarics.cz, www.barebarics.de (nedan kallad "E-shop").

Säljarens kontaktuppgifter är:

Anläggning:

Be Lenka s.r.o.

Industry Park - PCHZ

P.O. Hviezdoslava 42

010 01 Žilina

E-post: info@belenka.com

Kontonummer - IBAN: SK7483300000002001293158 för betalningar i EUR

Kontonummer: 2801293156/2010 för betalningar i CZK

Telefonnummer: +421 41 321 78 30

Tillsynsmyndighet:

Slovakiska handelsinspektionen (SOI)

Slovakiska Handelsinspektionen, Inspektoratet för Slovakiska Handelsinspektionen i Žilina för Žilinský län, Predmestská 71, 011 79 Žilina, tel.nr 041/7632130, za@soi.sk

Vänligen genomför ingen betalning för beställda varor förrän du har mottagit en orderbekräftelse och betalningsinformation via e-post.

1.2. Dessa allmänna villkor utgör en oupplöslig del av köpeavtalet. Om säljaren och köparen ingår ett skriftligt köpeavtal där specifika villkor avtalas som skiljer sig från de allmänna villkoren, kommer villkoren i köpeavtalet att ha företräde framför de allmänna villkoren.

1.3. Definition av vissa termer:

• E-shop – ett webbaserat system tillgängligt på internet som gör det möjligt att beställa varor.

• Köparen – en fysisk eller juridisk person som ingått ett köpeavtal med säljaren.

• Konsument – en fysisk person som vid ingåendet och fullgörandet av köpeavtalet agerar utanför ramen för sin näringsverksamhet, sitt arbete eller yrke.

• Varor – produkter som för närvarande erbjuds i e-shoppen på www.barebarics.com, www.barebarics.sk, www.barebarics.cz, www.barebarics.de, inklusive värdehandlingar (såsom biljetter till evenemang) och presentkort som erbjuds i denna e-shop. Med varor avses "nya varor" eller "begagnade varor", om inte annat framgår av sammanhanget.

• Nya varor – varor som inte tidigare har använts och som levereras i tillverkarens originalförpackning med allt tillhörande tillbehör.

• Begagnade varor – varor som har använts tidigare och som markeras som "begagnade varor". Köparen är medveten om att begagnade varor kan vara slitna eller ha defekter som uppkommit genom användning. Skicket på begagnade varor anges i produktbeskrivningen på e-shoppen, och eventuella defekter eller slitage är inkluderade i priset på de begagnade varorna.

• Köpesumma – det totala priset, inklusive varans pris och eventuella leveranskostnader.

2. Elektronisk beställning och ingående av köpeavtal

2.1. En elektronisk beställning för leverans av varor avser ett inskickat:

2.1.1. elektroniskt formulär som innehåller köparens uppgifter, en lista över beställda varor från utbudet på e-shoppen www.barebarics.sk/ med information om varans storlek, mönster, eventuella tillbehör, det totala priset för varorna inklusive leveranskostnader, samt betalnings- och leveranssätt, bearbetat av e-handelssystemet.

2.2. För att en elektronisk beställning ska vara giltig måste alla obligatoriska uppgifter fyllas i korrekt och fullständigt i registreringsformuläret, inklusive telefonnummer.

2.3. Köpeavtalet anses vara ingånget när säljarens elektroniska system skickar en bindande bekräftelse om att beställningen har mottagits och accepterats.

3. Prissättningsvillkor

3.1. När du beställer varor gäller det pris som är angivet för den specifika varan. De varor som visas i e-shoppen, baserat på köparens sökning eller val av kategori, är sorterade från de senast tillagda varorna i säljarens databas som visas först, till de som lagts till tidigare och visas sist. Visningen av varor anpassas inte efter köparens beteende, preferenser eller andra visningsinställningar, om inte köparen själv har valt att sortera varorna på annat sätt (om sådana alternativ finns). Försäljningspriserna i e-shoppen anges i euro, för belenka.cz i CZK, och i andra länder i den lokala valutan. Leveranskostnader och eventuella kostnader för specialtillverkning ingår inte i varans pris och läggs till priset enligt de allmänna villkoren. Köpesumman påverkas inte av köparens beteende i e-shoppen.

3.2. Kampanjpriser och eventuella rabatter gäller endast under den angivna kampanjperioden och under förutsättning att alla villkor för kampanjen eller rabatten är uppfyllda. Olika kampanjer och rabatter kan inte kombineras, om inte något annat uttryckligen anges.

3.3. Om ett försäljningspris i e-shoppen visas med rabatt, avses det ordinarie priset som det pris till vilket säljaren sålt varan i minst 30 dagar innan rabatten gavs, eller det pris som var giltigt från början av försäljningen om varan sålts under kortare tid än 30 dagar. Detta gäller inte för rabatter till registrerade användare, rabatter på grund av defekter på varor eller andra rabatter där lagen inte kräver att ett tidigare pris anges.

3.4. Vid leverans av varor eller tjänster till utlandet ansvarar säljaren inte för eventuella tullar, avgifter eller skatter i samband med import av varor från Slovakien. Dessa kostnader betalas helt av köparen.

4. Betalningsmetoder

4.1. Postförskott – köparen betalar för varan vid mottagandet direkt till leveranspersonalen.

4.2. Banköverföring – köparen överför det totala beloppet för den beställda varan (köpesumman) till säljarens bankkonto hos Fio Bank efter att ha fått betalningsinstruktioner och nödvändig information via e-post från säljaren. För betalningar i EUR används IBAN: SK74 8330 0000 0020 0129 3158 och för betalningar i CZK används IBAN: SK92 8330 0000 0028 0129 3156. Som referens ska beställningsnumret anges och köparen bör ange sitt namn och efternamn i meddelandefältet. Beställningen kommer att behandlas först när det totala beloppet har mottagits på säljarens konto, enligt de leveranstider som anges i artikel 5 i dessa allmänna villkor. Vid uppsägning av avtalet återbetalas hela beloppet till köparens konto.

4.3. Betalning via GOPAY-betalningsportal (direktbetalning, kortbetalning, banköverföring). Godkänd och reglerad av Tjeckiens nationalbank och Finansministeriet i Tjeckien.

5. Leveransvillkor

5.1. Dodering av beställda varor sker så snabbt som möjligt beroende på varans tillgänglighet och säljarens operativa kapacitet. Alla varor som anges som finns i lager skickas av säljaren inom 72 timmar efter att beställningen har bekräftats, eller vid förskottsbetalning via banköverföring inom 72 timmar efter att det totala beloppet av köpesumman har krediterats säljarens konto. Vid leverans av varor som beställs på specialbeställning samt varor som vid beställningsbekräftelsen inte finns i lager, inom 12 veckor efter att beställningen har bekräftats och det totala beloppet av köpesumman har krediterats säljarens konto. Säljaren förbinder sig att leverera varorna senast inom 30 dagar. Säljaren har rätt att i motiverade fall, i samråd med konsumenten, förlänga leveranstiden, även upprepade gånger.

5.2. Om beställningen innehåller flera varor och vissa inte finns i lager, informerar säljaren köparen om detta och erbjuder eventuellt delleveranser samt information om fraktkostnader.

5.3. Varorna levereras via tredjepartsleverantörer till den adress som köparen har angett i beställningen. Köparen är skyldig att ta emot varan på den angivna adressen. Om den beställda varan är en värdehandling (t.ex. en biljett till ett evenemang) levereras den elektroniskt till köparens e-postadress, om inte beställningen uttryckligen kräver fysisk leverans. Köparen ansvarar för förlust, stöld eller skada av biljetten och säljaren är inte skyldig att utfärda en dubblett. Köparen har heller inte rätt att ändra eller kopiera biljetten.

5.4. Fakturan skickas elektroniskt till köparens angivna e-postadress och fungerar som bekräftelse på ingånget avtal och garantibevis.

5.5. Varorna levereras inom Slovakien, Tjeckien eller till andra länder enligt överenskommelse.

5.6. Äganderätten till varorna övergår till köparen vid mottagandet.

5.7. Vid mottagandet rekommenderas köparen att kontrollera:

– att varan stämmer överens med beställningen,

– att rätt antal varor har levererats,

– att varan inte har några skador.

Om konsumenten har fått en vara som inte har beställts, rekommenderar säljaren att konsumenten omedelbart, senast inom 24 timmar, kontaktar säljaren via e-post eller telefon. Om den levererade varan visar tecken på skador eller uppenbara defekter, rekommenderar säljaren att konsumenten omedelbart, senast inom 24 timmar, kontaktar säljaren via e-post eller telefon. Vid upptäckt av skador på varan rekommenderar säljaren att köparen upprättar en rapport om skadans omfattning och natur, och att leveranspersonen bekräftar rapportens riktighet. Baserat på denna rapport, som skickas till säljaren, kan säljaren åtgärda skadan på varan, ge en rabatt, eller om skadan inte kan åtgärdas, leverera en ny vara till köparen.

6. Återkallelse av köpeavtalet

6.1. Säljaren har rätt att frånträda köpeavtalet i följande fall:

a. om köpeavtalet inte kan genomföras på grund av orsaker på köparens sida, och köparen trots skriftlig uppmaning inte tillhandahåller nödvändigt samarbete (t.ex. felaktiga kontaktuppgifter, utebliven kommunikation gällande specialbeställningar etc.),

b. om köparen inte hämtar eller tar emot beställningen inom fem arbetsdagar från det att köparen informerats om leveransen av transportören,

c. om varan har skadats under transport och säljaren inte kan genomföra beställningen på grund av att resterande lager är slut,

d. om den beställda varan, som inte fanns i lager vid beställningstillfället, inte längre tillverkas eller levereras, eller om leverantörens pris har ändrats så pass att säljaren inte kan leverera varan till det pris som angetts i e-shoppen,

e. om köparen tidigare har underlåtit att ta emot beställda varor eller på annat sätt allvarligt brutit mot dessa allmänna villkor, eller om köparen har en skuld till säljaren,

f. om priset på varan i e-shoppen var felaktigt på grund av ett systemfel hos säljaren.

6.2. Om köparen har betalat hela eller delar av köpesumman innan avtalet frånträtts av säljaren, kommer säljaren att återbetala det inbetalda beloppet inom 14 dagar efter återkallelsen av köpeavtalet genom banköverföring till köparens konto, om inte parterna kommer överens om ett annat återbetalningssätt.

6.3. En köpare som är konsument har, i enlighet med § 7 punkt 1 i lag nr 102/2014 Z. z. om konsumentskydd vid distansförsäljning eller försäljning utanför affärslokaler, rätt att frånträda köpeavtalet inom 14 kalenderdagar från det att varan mottagits, utan att ange något skäl. Om köparen utnyttjar sin rätt att frånträda avtalet utan att ange skäl, står köparen för kostnaderna för att returnera varan (fraktkostnader), även om varan på grund av dess natur inte kan returneras via post.

Om konsumenten frånträder köpeavtalet efter den angivna tidsfristen, är ett sådant frånträde ogiltigt och säljaren är inte skyldig att acceptera den returnerade varan eller återbetala fraktkostnaderna. Om säljaren mottar en obehörig retur innebär detta att ett förvaringsavtal mellan konsumenten och säljaren har ingåtts, vilket ger säljaren rätt att ta ut en lagringsavgift på 2 EUR exklusive moms per dag för varje dag varan förvaras. Säljaren har rätt att när som helst avsluta detta avtal och returnera varan till köparen. Om lagringsavgiften överstiger varans värde har säljaren rätt att frånträda köpeavtalet och kvitta sin fordran för lagringsavgiften mot köparens fordran på återbetalning av köpesumman för varan. Det ovanstående gäller även om köparen inte hämtar varor efter att en reklamation har hanterats av säljaren.

6.4. Köparen har rätt att frånträda köpeavtalet enligt punkt 6.3 i dessa allmänna villkor även innan ångerfristen börjar löpa. Ångerfristen anses uppfylld om meddelandet om frånträdet skickats till säljaren senast på den sista dagen av fristen.

6.5. Konsumenten har i enlighet med konsumentskyddslagen inte rätt att frånträda ett köpeavtal vars föremål är en biljett till ett evenemang, eftersom biljetten är en värdehandling som ger konsumenten rätt att delta i en fritidsaktivitet vid en specifik tid och plats enligt biljetten.

6.6. Köparen har rätt att frånträda detta avtal utan att ange något skäl inom 14 dagar. Ångerfristen på 14 dagar börjar löpa den dag då Köparen, eller en tredje part som Köparen utsett och som inte är transportören, tar emot varan. Om beställningen levereras i flera delar börjar ångerfristen löpa den dag då den sista delen av beställningen tas emot.

För att utöva ångerrätten ska Köparen informera Säljaren om sitt beslut att frånträda avtalet genom ett tydligt meddelande (till exempel via e-post, via det elektroniska ångerformuläret som finns på Säljarens webbplats efter att ordernummer och e-postadress har angetts, eller genom brev som skickas per post). E-post: info@barebarics.com.

Ångerrätt som utövas via det elektroniska formuläret anses ha mottagits vid tidpunkten för korrekt inskickande. Konsumenten informeras om detta genom ett bekräftelsemeddelande som skickas till den angivna e-postadressen.

För detta ändamål kan du använda standardformuläret för ångerrätt, som finns i dessa Allmänna villkor samt på Säljarens webbplats på www.barebarics.se/retur-av-varor. Användning av formuläret är dock inte obligatorisk. Ångerfristen anses vara iakttagen om meddelandet om ångerrätt skickas innan fristen löper ut.

Adress för att skicka meddelande om ångerrätt:

EU-kunder:
Be Lenka s.r.o.
Industry Park – PCHZ
P.O. Hviezdoslava 42
010 Žilina
Slovakien

Endast kunder i Storbritannien:
ProCarrier, Attn: BeLenka Returns Dept
Thurrock Park Way
Tilbury
RM18 7HD, UK

Om Köparen önskar utöva ångerrätten skriftligen, kan följande exempel på ångermeddelande användas:

Be Lenka s.r.o.
Industry Park – PCHZ
P.O. Hviezdoslava 42
010 01 Žilina
Slovakien

Ärende: Frånträdande av avtal

Härmed meddelar jag att jag frånträder avtalet avseende följande vara:
ange produktens namn och ordernummer enligt vilket varan levererades

Datum för beställning: ange beställningsdatum
Datum för mottagande av varan: ange datum då varan mottogs
Skäl till frånträdande: Köparen är inte skyldig att ange något skäl
Jag begär att återbetalning sker till följande konto: (IBAN / bankuppgifter / PayPal-konto, om inte Köparen och Säljaren kommer överens om annat)

Ange plats och datum

Med vänliga hälsningar,

Ange för- och efternamn, adress (inklusive gata och nummer, postnummer och ort/stad) + underskrift

6.7. Köparen är skyldig att senast inom 14 dagar från dagen för frånträdet skicka tillbaka varan till säljaren på adressen Be Lenka s.r.o., Industry Park - PCHZ, P.O. Hviezdoslava 42, 010 01 Žilina, eller lämna in varan personligen på säljarens verksamhetsställe efter överenskommelse. Returkostnaderna betalas av köparen. Fristen anses uppfylld om varan lämnas för transport eller överlämnas till säljaren senast på den sista dagen av fristen. Eftersom säljaren inte ansvarar för eventuell förlust av varan under transporten, rekommenderar vi att varan skickas som ett rekommenderat och försäkrat paket eller via en utvald kurir. Säljaren tar inte emot varor som skickas mot postförskott.

6.8. Om varan har fel har köparen rätt att reklamera genom att skriftligen beskriva felets art och föreslå hur reklamationen ska hanteras. Om varan inte uppfyller överenskomna egenskaper och felet kan avhjälpas, har konsumenten rätt att få felet åtgärdat kostnadsfritt och i rätt tid. Säljaren är skyldig att åtgärda felet inom skälig tid. Konsumenten kan istället för reparation begära byte av varan, eller om felet bara rör en del av varan, byte av den delen, förutsatt att detta inte innebär oskäliga kostnader för säljaren med hänsyn till varans pris eller felets omfattning. Säljaren kan vägra åtgärda felet om reparation eller byte inte är möjligt eller om det skulle innebära oskäliga kostnader med hänsyn till omständigheterna. I sådana fall kan säljaren istället ersätta varan med en felfri vara, förutsatt att detta inte orsakar konsumenten allvarliga olägenheter.

6.9. Köparens rätt att frånträda avtalet upphör om denna rätt inte utnyttjats inom tidsfristen och på det sätt som anges i föregående punkter i dessa allmänna villkor.

6.10. Vi rekommenderar att köparen returnerar varan med kurir och försäkrar försändelsen.

6.11. Konsumenten bekräftar att om varan levereras med gåvor, ingås ett gåvoavtal mellan säljaren och konsumenten med ett upplösande villkor. Detta innebär att om konsumenten utnyttjar sin rätt att frånträda avtalet, upphör gåvoavtalet att gälla och konsumenten är skyldig att returnera de gåvor som tillhandahållits tillsammans med den vara som var föremål för avtalet, inklusive allt som konsumenten har fått som en förmån. Om dessa gåvor inte returneras, kommer deras värde att betraktas som obehörig vinning för konsumenten. Om det inte är möjligt att returnera föremålet för den obehöriga vinningen, har säljaren rätt att kräva ekonomisk ersättning motsvarande gåvornas marknadsvärde.

6.12. Utfärdandet av eventuella rabattkuponger till konsumenten är en ensidig rättslig handling från säljarens sida. Om konsumenten frånträder avtalet för varor som helt eller delvis betalats med en rabattkupong, har konsumenten ingen rätt till att få rabattkupongen ersatt i pengar eller på annat sätt. Konsumenten har endast rätt att få tillbaka det faktiskt betalda priset och leveranskostnaderna för varan.

6.13. Villkoren för ångerrätt som anges i denna artikel gäller inte för köpare som inte är konsumenter.

7. Garantivillkor och reklamationsregler

7.1. Säljaren ansvarar för eventuella fel som varan har vid mottagandet av köparen, samt för fel som uppstår under garantitiden. Säljaren ansvarar inte för fel som uppstår på grund av användning eller slitage av begagnade varor. Vid varor som säljs till ett reducerat pris ansvarar säljaren inte för fel som låg till grund för prisnedsättningen.

7.2. Garantitiden för nya varor är 24 månader för konsumenter och 12 månader för begagnade varor. Om köparen är en annan person än en konsument, särskilt en näringsidkare, är garantitiden 12 månader för både nya och begagnade varor. Garantitiden börjar löpa från den dag då varan mottagits av köparen eller annan behörig person.

7.3. Behandlingen av reklamationer regleras av den gällande reklamationspolicyn. Genom att skicka in sin beställning bekräftar köparen att denne har blivit korrekt informerad om villkoren och processen för att reklamera varan, inklusive var reklamationer kan lämnas in, i enlighet med konsumentskyddslagen.

7.4. Reklamationspolicyn gäller för varor som köpts av köparen från säljaren via e-shopparna www.barebarics.com, www.barebarics.sk, www.barebarics.cz, www.barebarics.de.

7.5. Köparen har rätt att reklamera varan hos säljaren endast om varan har ett fel och om varan är köpt från säljaren.

7.6. Köparen måste utan onödigt dröjsmål reklamera ett fel efter att det upptäckts, dock senast inom 2 månader från upptäckten. Dagen för reklamation anses vara den dag då en skriftlig reklamation tas emot av säljaren. Köparen är därefter skyldig att överlämna den reklamerade varan till säljaren. Om säljaren mottar varan vid ett senare datum än dagen för reklamation, börjar reklamationstiden löpa från den dag då säljaren mottar varan.

Köparen måste leverera den reklamerade varan, inklusive alla dess delar, i ett hygieniskt tillfredsställande skick som tillåter säker hantering av varan. Annars har säljaren rätt att avvisa reklamationen. Köparen står för fraktkostnaderna vid reklamation.

Vid ett reparerbart fel avgör säljaren det slutgiltiga sättet att hantera reklamationen.

7.7. Köparen rekommenderas att undersöka varan vid mottagandet.

7.8. Om varan har ett fel har köparen rätt att reklamera genom att skriftligen beskriva felets art och föreslå en lösning på reklamationen. Om varan saknar de överenskomna egenskaperna och felet kan åtgärdas, har konsumenten rätt att få felet åtgärdat kostnadsfritt, i tid och på ett korrekt sätt. Säljaren är skyldig att åtgärda felet inom en rimlig tidsperiod. Konsumenten kan istället för att få felet åtgärdat kräva att varan byts ut, eller om felet endast rör en del av varan, att denna del byts ut, förutsatt att detta inte medför oskäliga kostnader för säljaren med hänsyn till varans pris eller felets omfattning. Säljaren kan istället för att åtgärda felet byta ut den felaktiga varan mot en felfri, om detta inte orsakar konsumenten större olägenheter.

7.9. Säljaren ska utfärda ett bevis till köparen om inlämnad reklamation, i en form som säljaren väljer, till exempel via e-post eller skriftligt.

7.10. Köparen har inte rätt att göra gällande garantin för fel som säljaren informerade om vid avtalets ingående eller som köparen, med hänsyn till omständigheterna kring köpeavtalet, borde ha känt till (till exempel vid nedsatt pris).

7.11. Garantin omfattar inte skador på varan orsakade av köparen, inklusive men inte begränsat till:

– normalt slitage,

– smuts på varan eller dess delar,

– underlåtenhet att följa rekommenderad skötsel,

– användning av varan under förhållanden som inte är lämpliga med hänsyn till temperatur, damm, fukt, kemisk eller mekanisk påverkan,

– ingrepp i varan av obehörig person (felaktiga reparationer eller ändringar),

– användning av varan i strid med bruksanvisningen, tekniska standarder, annan dokumentation för varan eller dess avsedda syfte,

– mekanisk skada, såsom revor, skärmärken, värmeskador, skador orsakade av vårdslös eller överdriven fysisk hantering, avsiktlig repning av varans yta etc.,

– efter utgången av garantitiden.

Be Lenka s.r.o. använder de mest miljövänliga naturliga färgämnena för överdelarna på skorna och har certifikat för materialens lämplighet. Vid kontakt med vatten kan det hända att färgen från överdelen färgar av sig på strumpor eller andra klädesplagg.

7.12. Säljaren är skyldig att hantera reklamationen och avsluta processen genom att antingen lämna tillbaka den reparerade varan, byta ut varan, återbetala köpesumman, skicka en skriftlig uppmaning att hämta varan, ge en rimlig prisreduktion eller genom att motiverat avvisa reklamationen.

7.13. Behandlingen av reklamationen gäller endast för de fel som angetts i felbeskrivningen vid inlämningen av reklamationen.

7.14. Om det rör sig om ett åtgärdbart fel, hanteras reklamationen enligt punkt 7.8.

7.15. Om felet inte kan åtgärdas och hindrar att varan används på ett korrekt sätt, har köparen rätt till ett varubyte eller rätt att frånträda avtalet, alternativt begära en rimlig prisreduktion.

7.16. Om en vara som säljs till ett lägre pris eller en begagnad vara har ett fel som säljaren ansvarar för, har köparen istället för ett varubyte rätt till en rimlig prisreduktion.

7.17. Säljaren förbehåller sig rätten att byta ut den defekta varan mot en likvärdig vara med jämförbara specifikationer. Vid byte börjar garantitiden löpa på nytt från den dag då den nya varan mottagits.

7.18. Säljaren är skyldig att hantera reklamationen och tillhandahålla ett skriftligt bevis om hanteringen (även via e-post) till konsumenten senast 30 dagar från dagen för reklamationen.

7.19. För köpare som inte är konsumenter gäller inte 30-dagarsfristen enligt konsumentskyddslagen. Ingen lagstadgad tidsfrist är fastställd för dessa fall, men säljaren åtar sig att hantera reklamationen inom 60 dagar.

7.20. Garantitiden förlängs med den tid då köparen inte kunde använda varan på grund av garantiåtgärder.

8. Skydd av personuppgifter, registrering i e-shoppen och upphovsrätt

8.1. Besökare i e-shoppen har möjlighet att registrera sig i samband med sin beställning eller oberoende av den, och därmed bli registrerade användare.

8.2. Registrering i e-shoppen sker genom att fylla i registreringsuppgifterna och ge sitt frivilliga samtycke. En registrerad användare får möjlighet att hantera sina beställningar online, göra framtida köp utan att behöva ange kontaktuppgifter igen, följa sin köphistorik och dra nytta av säljarens lojalitetsprogram, vilket innebär kostnadsfri tillgång till vissa tjänster. Den registrerade användaren betalar endast för kostnaderna för de fjärrkommunikationsmedel som används för att få tillgång till e-shoppen och registreringen.

8.3. Eventuella problem vid registreringen eller fel kopplade till användarkontot kan rapporteras till säljaren, men säljaren ansvarar inte för att systemet, inklusive användarkontot, alltid kommer att vara tillgängligt, särskilt på grund av nödvändiga uppdateringar och reparationer av mjukvara och hårdvara.

8.4. Den registrerade användarens konto skyddas av ett användarnamn eller e-postadress och ett lösenord. Den registrerade användaren ansvarar för att skydda dessa inloggningsuppgifter från förlust och missbruk.

8.5. En registrerad användare kan när som helst och utan några begränsningar radera sitt användarkonto i e-shoppen.

8.6. Säljaren kan avregistrera en användares konto om det inte har använts på mer än ett år eller om den registrerade användaren allvarligt bryter mot sina skyldigheter enligt dessa villkor.

8.7. Om en registrerad användare lämnar en kommentar eller recension om säljarens produkter i e-shoppen, eller laddar upp en bild eller annat upphovsrättsskyddat material, anses användaren ha gett säljaren en kostnadsfri, exklusiv, geografiskt och tidsmässigt obegränsad licens för att publicera, redigera och kommersiellt använda detta material. Den registrerade användaren måste avstå från att ladda upp material i e-shoppen som strider mot gällande lagstiftning, särskilt sådant som utan medgivande inkräktar på en tredje parts personliga eller upphovsrättsliga rättigheter, som är stötande, uppmuntrar till våld, eller innehåller vulgärt eller på annat sätt olämpligt innehåll.

Allmän information om behandling och skydd av personuppgifter:

Allmän information om behandling och skydd av personuppgifter:

8.8. Köparen eller den registrerade användaren (nedan gemensamt kallad "köparen") bekräftar att vid ingående av ett avtal med säljaren via e-shoppen, vid användning av e-shoppen, vid registrering i e-shoppen eller vid anmälan till nyhetsbrevet sker behandling av personuppgifter. Behandlingen och skyddet av dessa uppgifter regleras av bestämmelserna i Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 av den 27 april 2016 om skydd av enskilda personer med avseende på behandling av personuppgifter och om fri rörlighet för sådana uppgifter samt lagen nr 18/2018 om skydd av personuppgifter och om ändringar i vissa lagar. Ytterligare information om behandling och skydd av personuppgifter finns även i de särskilda villkoren för skydd av personuppgifter.

Säljaren informerar vidare om att vid ingående av ett avtal behandlas de identifikations- och kontaktuppgifter som köparen angett i sin beställning, i syfte att uppfylla de rättigheter och skyldigheter som följer av avtalet, vilket även är den rättsliga grunden för behandlingen av dessa uppgifter. Köparen bekräftar att utan frivillig tillhandahållande av dessa uppgifter skulle ingåendet och fullgörandet av avtalet vara omöjligt.

Vid registrering i e-shoppen behandlas köparens inloggnings- och kontaktuppgifter för att skapa ett användarkonto och tillhandahålla de tjänster som är kopplade till registreringen, baserat på köparens samtycke, vilket också utgör den rättsliga grunden för behandlingen. Köparen är medveten om att utan frivilligt tillhandahållande av dessa uppgifter och samtycke skulle det inte vara möjligt att skapa användarkontot eller tillhandahålla tjänsterna kopplade till registreringen.

Personuppgifter som krävs för att uppfylla avtalet kommer att behandlas under den tidsperiod som krävs för att säljaren ska uppfylla sina lagstadgade skyldigheter enligt gällande lagstiftning, inklusive civillagen, konsumentskyddslagen vid distansavtal eller avtal utanför affärslokaler, arkiv- och bokföringslagen samt momslagen, vilket innebär minst 10 år. Personuppgifter som behandlas för registrering i e-shoppen kommer att behandlas så länge köparen önskar använda sitt användarkonto och de tjänster som erbjuds via registreringen i e-shoppen.

Behandlingen av köparens personuppgifter kan överlåtas till leverantören av e-shoplösningen för att säkerställa att e-shoppen fungerar korrekt, administratörer av säljarens CRM-system (t.ex. externa programmerare), leverantörer av bokföringstjänster för att hantera säljarens skattedokument eller leverantörer av leveranstjänster för att leverera de beställda varorna. Behandlingen av köparens personuppgifter kommer inte att omfatta automatiserat beslutsfattande eller profilering, och säljaren har inte för avsikt att överföra personuppgifterna till tredje land, internationella organisationer eller tredje part, utom till eventuella databehandlare. Köparen har rätt att begära åtkomst till sina personuppgifter, rättelse eller radering av dem, begära begränsning av behandlingen, rätt att återkalla sitt samtycke till behandlingen i samband med registreringen i e-shoppen, rätt att invända mot behandlingen samt rätt att lämna in ett klagomål till Datainspektionen. Möjligheten att handla i e-shoppen och att registrera sig är inte primärt avsedd för köpare under 16 år.

9. Slutbestämmelser

9.1. Säljaren förbehåller sig rätten att ändra dessa allmänna villkor. Kravet på skriftligt meddelande om ändringar av dessa villkor anses uppfyllt genom att de publiceras på e-shoppens webbplatser www.barebarics.com, www.barebarics.sk, www.barebarics.cz, www.barebarics.de.

9.2. Köparen intygar att han före beställningen har bekantat sig med dessa allmänna villkor och att han samtycker till dem.

9.3. Eventuella tvister som uppstår vid fullgörandet av köpeavtalet eller i samband med det ska parterna i första hand försöka lösa genom ömsesidig överenskommelse. Om en överenskommelse inte kan nås, ska tvisten avgöras av behöriga domstolar i Slovakien.

9.4. Konsumenten har rätt att vända sig till säljaren med en begäran om rättelse om han inte är nöjd med hur säljaren har hanterat hans reklamation, eller om han anser att säljaren har brutit mot hans rättigheter. Om säljaren avslår konsumentens begäran eller inte svarar inom 30 dagar från den dag då begäran skickades, har konsumenten rätt att lämna in en ansökan om alternativ tvistlösning (ARS). Endast tvister som uppstår ur avtalet mellan säljaren och konsumenten, och tvister som rör detta avtal, kan lösas genom ARS, med undantag för tvister enligt § 1 punkt 4 i lag nr 391/2015 och tvister vars värde inte överstiger 20 EUR. Ansökan om ARS lämnas till en ARS-enhet enligt § 3 i den nämnda lagen, som även inkluderar Slovakiska Handelsinspektionen, via den plattform eller formulär som föreskrivs, vars mall återfinns i bilaga nr 1 till lagen. Andra ARS-enheter finns listade på följande sida: https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1. ARS-enheten kan begära en avgift från konsumenten för att inleda ett ARS-förfarande, men avgiften får inte överstiga 5 EUR inklusive moms. Om flera ARS-enheter är behöriga har konsumenten rätt att välja vilken av dem han vill skicka sin ansökan till. Utöver ARS har konsumenten rätt att vända sig till behörig domstol. ARS-plattformen är tillgänglig på: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main.

9.5. Säljaren är inte bunden av några uppförandekoder gentemot konsumenten.

9.6. För relationer som inte regleras av dessa allmänna villkor gäller de relevanta lagarna i Slovakien, särskilt tillämpliga bestämmelser i civil- och handelslagen samt konsumentskyddslagen.

9.7. Om inte annat avtalats skriftligen mellan säljaren och köparen eller om inte lagen föreskriver något annat, ska dessa villkor gälla för alla relationer mellan säljaren och köparen. Genom att ingå avtalet, enligt artikel 6 punkt 2 i förordning nr 593/2008/ES, har parterna kommit överens om att frågor som inte regleras av dessa villkor ska styras av Slovakisk lag och annan relevant lagstiftning (härefter kallat "Tillämplig lag"). Om köparen är en konsument och dennes rättigheter och skyldigheter enligt dessa villkor och tillämplig lag skiljer sig från reglerna i konsumentens hemland, ska den lag som är mest fördelaktig för konsumenten gälla.

9.8. För att övervaka och utvärdera köparnas nöjdhet med e-shoppen och de produkter som erbjuds, tillåter säljaren att köparen lämnar en recension i e-shoppen, vilken visas i anonymiserad form för andra besökare.

9.9. Säljaren säkerställer äktheten av dessa recensioner genom att endast tillåta recensioner från köpare som har genomfört ett köp i e-shoppen, antingen via säljarens eget system eller genom ett bedömningssystem som tillhandahålls av en tredje part. Att lämna en recension är helt frivilligt.

9.10. Om bedömningssystemet tillhandahålls av en tredje part, kommer den parten att tydligt identifieras i e-postmeddelandet som ger möjlighet att lämna en recension till säljaren. Villkoren för den aktuella tjänsten kommer att beskrivas närmare på den tredje partens webbplats.

9.11. När köparen lämnar en recension till säljaren ger han en icke-exklusiv och kostnadsfri licens för användning av recensionen utan tidsmässiga eller geografiska begränsningar. Detta ger säljaren rätt att använda recensionen på valfritt sätt.

9.12. Köparen ger säljaren fullmakt att använda recensionen utan att ange köparen som upphovsman och att utöva köparens personliga rättigheter på dennes vägnar, antingen självständigt eller med hjälp av tredje part.

9.13. Genom att lämna en recension intygar köparen att han har de nödvändiga rättigheterna för att tillhandahålla recensionen och bevilja licensen, samt att recensionen är sanningsenlig och baserad på ett genomfört köp i e-shoppen. Genom att bevilja licensen intygar köparen att recensionen inte kränker tredje parts upphovsrätt.

9.14. Köparens recension får inte innehålla material som är olagligt eller strider mot god sed.

9.15. Det är förbjudet att använda automatiserade recensionsverktyg eller att lämna recensioner som inte kommer från köparen.

9.16. Säljaren kan publicera både positiva och negativa recensioner i e-shoppen och får inte ta bort dem utan giltig anledning. Säljaren förbehåller sig dock rätten att ta bort recensioner som strider mot dessa villkor, helt eller delvis.

9.17. Recensionerna är inte sponsrade.

9.18. Säljaren kan erbjuda köparen någon form av kompensation för att lämna en recension, såsom en rabatt på ett framtida köp. Villkoren för sådan kompensation kan variera beroende på säljarens marknadsföringskampanjer.

9.19. Recensioner publiceras i kronologisk ordning, från de nyaste till de äldsta. Recensioner skrivna på andra språk kan innehålla översättningar som tillhandahålls av säljaren.

9.20. Dessa allmänna villkor träder i kraft för köparen när köpeavtalet ingås.

I Žilina,  07.04.2025