Retur av varor

Det är möjligt att returnera varan inom 14 dagar från mottagandet av beställningen.

Vårt mål är att varje produkt ska bli en långvarig del av ditt liv. Om den ändå av någon anledning inte motsvarar dina förväntningar ber vi dig att returnera den i samma skick som du fick den – alltså oskadad, ren och oanvänd, endast provad inomhus.

Lägg gärna tillbaka skorna tillsammans med tillbehören i originalkartongen. Tejpa inte direkt på skokartongen, utan placera den i en större kartong eller slå in den i skyddsfolie så att den inte skadas under transporten. På så sätt hjälper du till att minska onödigt avfall och bidrar samtidigt till att värna om naturen och våra gemensamma resurser.

Observera att om varan returneras skadad kan återbetalningen, enligt våra Allmänna villkor, komma att minskas i förhållande till skadans omfattning. Vid retur av förstörda eller värdeminskade varor som vi måste ta hand om genom miljövänlig avfallshantering kan vi tyvärr inte återbetala köpesumman. Om den returnerade varan är obrukbar och har förlorat sitt värde kan vi dessvärre inte erbjuda någon ekonomisk ersättning.

Om du har fått en vara med tydliga fel eller skador rekommenderar vi att du fotograferar den direkt och kontaktar vår kundtjänst via e-post inom 24 timmar.

Vår webbshop och Be Lenka-butikerna är inte kopplade. Därför måste varor köpta online skickas till adressen i Žilina som anges i ångerrättsformuläret. Du kan också lämna varan personligen på vardagar mellan 06:30 och 15:00. Personlig retur är endast möjlig med en registrerad ångerrätt inom den lagstadgade perioden.